Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Семь вершин» (далее — «Продавец») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи готовых рационов питания с доставкой (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Оферта размещена на сайте food.kochevniki-by-trikoni.ru (далее — «Сайт»), на котором Продавец предлагает готовые рационы питания под товарным знаком «Кочевники by Трикони».
1.3. Оформление Заказа любым из способов, доступных на Сайте (онлайн-форма, телефон, мессенджер), означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты Покупателем в соответствии со ст. 438 ГК РФ. С этого момента Договор считается заключённым.
1.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия оферты и/или отзывать её. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.
2. Термины и определения
Сайт — интернет-ресурс food.kochevniki-by-trikoni.ru, включая все его страницы и поддомены.
Товар — готовый рацион питания (набор блюд на день, отдельные позиции меню, смузи-детокс и иные товары), информация о которых размещена на Сайте.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара с указанием количества, адреса и срока доставки.
Зона доставки — территория, на которой Продавец осуществляет доставку Товара: Красная Поляна, Роза Хутор, Роза Долина, Эсто-Садок, Сириус, Адлер. Точная возможность доставки по конкретному адресу подтверждается при оформлении Заказа.
3. Предмет оферты
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Ассортимент, состав рационов, вес, калорийность и цена Товара указаны на Сайте и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальной считается информация на Сайте на момент оформления Заказа.
3.3. Товар является продуктом питания, изготавливается кухней Продавца партиями на определённый день и не подлежит длительному хранению.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказ оформляется через форму на Сайте, по телефону или в мессенджере, указанным в разделе «Контакты». Покупатель предоставляет: имя, номер телефона, адрес доставки, количество дней и иные данные, необходимые для исполнения Заказа.
4.2. Заказ на доставку на следующий день принимается до 16:00 текущего дня. Заказы, оформленные позднее, исполняются на второй день после оформления, если иное не согласовано с Продавцом индивидуально.
4.3. Продавец вправе отказать в приёме Заказа, если адрес доставки находится за пределами зоны доставки, либо запрошенный объём Товара не может быть обеспечен, — с уведомлением Покупателя.
4.4. Продавец вправе уточнить у Покупателя детали Заказа по указанному телефону перед его исполнением.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги.
5.2. Продавец вправе предоставлять скидки при заказе на несколько дней. Актуальные размеры и условия скидок указаны на Сайте на момент оформления Заказа.
5.3. Оплата Заказа производится одним из способов, предложенных на Сайте: банковской картой онлайн или через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием платёжного сервиса-агрегатора, либо наличными или картой курьеру при получении — если такой способ подтверждён Продавцом при оформлении Заказа.
5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения оплаты платёжным агрегатором.
5.5. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя — обработка платежей осуществляется сертифицированным платёжным агрегатором в соответствии со стандартом PCI DSS.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется в пределах зоны доставки в утренний временной интервал, согласованный с Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Заказа по указанному адресу в согласованный интервал. При невозможности вручения Заказа по вине Покупателя (недостоверный адрес, недоступность по телефону, отсутствие по адресу) Заказ считается исполненным Продавцом надлежащим образом.
6.3. Право собственности и риск случайной порчи Товара переходят к Покупателю с момента передачи Заказа Покупателю или указанному им лицу.
7. Отмена заказа, возврат и обмен
7.1. Покупатель вправе отменить или перенести Заказ не позднее 16:00 дня, предшествующего дню доставки, уведомив Продавца по контактному телефону. Оплаченные, но не использованные дни рациона переносятся на следующий согласованный период без потери денежных средств.
7.2. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, и общими нормами законодательства о защите прав потребителей, пищевая продукция надлежащего качества (готовые рационы, блюда) возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.3. При получении Товара ненадлежащего качества (несоответствие составу, признаки порчи) Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу в день получения Заказа по контактному телефону. Продавец рассматривает обращение и по результатам производит замену Товара либо возврат уплаченных за него денежных средств.
7.4. Возврат денежных средств при отказе от Заказа до начала его приготовления производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения обращения Покупателя.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованные сроки и информировать Покупателя об условиях приобретения Товара.
8.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для оформления и доставки Заказа и оплатить Товар в порядке, определённом настоящей офертой.
8.3. Продавец не несёт ответственности за индивидуальную непереносимость Покупателем ингредиентов Товара при условии, что состав рациона был указан на Сайте либо доведён до Покупателя иным образом. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с составом рациона перед оформлением Заказа и сообщить Продавцу об имеющихся аллергиях или ограничениях.
9. Ответственность сторон и форс-мажор
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия органов власти, аварии в системах энергоснабжения и связи, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
9.3. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничена стоимостью оплаченного Заказа, в отношении которого предъявлена претензия.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой по адресу /politika-konfidencialnosti, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия по Договору разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменном виде по контактным данным Продавца и рассматривается в срок до 30 календарных дней с момента получения.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством РФ, включая право Покупателя-потребителя обратиться в суд по своему месту жительства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
12. Заключительные положения
12.1. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
12.2. Если какое-либо положение оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
13. Реквизиты продавца
ООО «СЕМЬ ВЕРШИН»
ИНН 2367043080 · КПП 236701001 · ОГРН 1252300035305
Юридический адрес: 354392, Краснодарский край, г. Сочи, тер. Сулимовка, д. 1
Фактический адрес: 354392, Краснодарский край, г. Сочи, с. Эстосадок, наб. Лаванда, д. 2
Телефон: +7 918 000 12 73
Полные банковские реквизиты — на странице «Реквизиты».